DHL-德国敦豪快递服务公司，是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地。缔通国际货运是香港DHL快递在国内的一级代理，价格合理，递送快捷，是您优先选择的货运合作伙伴。

价格、附加费、关税

1）DHL国际快递的价格可联系我司销售代表索取报价；2）DHL体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。 3）DHL附加费 ♦ 偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费（美国除外），标准为：RMB 3.6/KG*(1+当月燃油)，每票最低消费为RMB 180*(1+当月燃油)； DHL查询偏远网址为：http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。 ♦ 燃油附加费：HKDHL的燃油附加费已经包含在运费中 4）关税 以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。

参考实效

包裹从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为2-7个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

DHL参考实效一览

东南亚	北美洲	欧洲	其他
1-2（工作日）	2-3（工作日）	3-4（工作日）	4-7（工作日）

跟踪服务

对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪。查询方法如下：

http://www.cn.dhl.com/zh/express/tracking.html

体积重量限制

单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。同一票货物（一个DHL运单），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或实重超过70KG，HKDHL就会收取RMB200*油/票的附加费（如 同一票货物有3件， 实重分别是50kg、80kg、200kg，尺寸分别是10*50*130cm、50*100*125cm、100*150*150cm，DHL只收取一个附加费）；

保险与理赔

赔偿标准

对于少件、缺货、破损的快件如收件人收到的快件重量、数量、件数不符、破损的快件，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号、事故证明提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。由于海关抽查造成的快件丢失快件在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。

保险

我司可代购保险，收费标准请联系销售代表。